嚴控產(chǎn)品質(zhì)量 機加工企業(yè)應該這樣做
產(chǎn)品質(zhì)量大如天，這是每一個(gè)機加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的嘗試。但是怎樣才能有效抓好產(chǎn)品質(zhì)量呢？這個(gè)問(wèn)題就不是人人都能解答得了的了。大多數企業(yè)采取簡(jiǎn)單粗暴的“以罰代管”處理質(zhì)量問(wèn)題責任人，但是收效并不明顯。要抓好產(chǎn)品質(zhì)量，必須從根本上入手，以下四條經(jīng)驗值得借鑒。
1.建立健全一把手負責制
作為機加工企業(yè)的一把手，老板永遠是企業(yè)的第一責任人，決不能一出問(wèn)題就把過(guò)錯推給下屬。因為一把手對待一件事的態(tài)度往往能夠決定企業(yè)領(lǐng)導層的態(tài)度，而企業(yè)領(lǐng)導層的態(tài)度又直接影響了普通員工對這件事的態(tài)度。尤其是在機加工質(zhì)量這種大事上，一把手必須采取實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，通過(guò)言傳身教，讓全體員工都具備全面的質(zhì)量管理意識。如果只動(dòng)口不動(dòng)手，那就難以保證員工們不會(huì )敷衍塞責。
因此，一個(gè)企業(yè)要想抓好質(zhì)量問(wèn)題，就必須把質(zhì)量意識鍥入到一把手以及整個(gè)經(jīng)營(yíng)班子的思想深處。產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，首先一把手自己要反思，然后是處罰高層，從上往下追究責任，這樣才可能將質(zhì)量工作落到實(shí)處。
2.制定嚴格的質(zhì)量管理標準
沒(méi)有規矩不成方圓，抓好機加工產(chǎn)品質(zhì)量就必須制定嚴格的標準。機加工企業(yè)對質(zhì)量的管理標準，應該應該盡可能?chē)栏?，決不能低于國家和行業(yè)的規定標準，甚至要更高才行。因為標準確定以后，必須經(jīng)歷多個(gè)層級逐層往下傳遞：首先是企業(yè)高層，然后是質(zhì)量主管部門(mén)，接下來(lái)是采購、研發(fā)、制造等部門(mén)，最后才是生產(chǎn)車(chē)間、班組、生產(chǎn)線(xiàn)上的工人。一般而言，逐層傳遞可能會(huì )造成標準效能的逐層遞減，如果起點(diǎn)定的不高，很有可能傳到工人那里就缺乏約束力了。
目前，大多數優(yōu)質(zhì)機加工企業(yè)都采用了全球通用的ISO9001-2000質(zhì)量管理體系。這實(shí)際上是一種質(zhì)量管理規范，單具體的落實(shí)手段，企業(yè)還需要根據自己的實(shí)際情況制定相應的措施。
3.注重質(zhì)量管理的過(guò)程控制
很多企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制采取不看過(guò)程、只看結果的態(tài)度，這樣做是有很大風(fēng)險的。因為結果是由過(guò)程逐漸積累得來(lái)的，它不可能脫離過(guò)程而單獨存在。不看過(guò)程，只看結果可能導致員工在大部分生產(chǎn)過(guò)程中缺乏質(zhì)量意識，只是到了接近出結果的當口才開(kāi)始臨陣磨槍。但是大多數機加工工序已經(jīng)結束，過(guò)程中的很多問(wèn)題已經(jīng)難以扭轉。最后即便是對責任人進(jìn)行處罰，也改變不了產(chǎn)品質(zhì)量遭受影響的事實(shí)，罰金彌補不了企業(yè)的損失。
所以加加工企業(yè)抓質(zhì)量工作，一定要重視過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節，做到防患于未然。不單要在產(chǎn)品的制造過(guò)程加強質(zhì)量控制，而且要將此伸延到制造的上下游環(huán)節，比如研發(fā)、采購、物流、售后等。
4.強化質(zhì)量管理的執行力度
前面主要講的是對企業(yè)管理層的要求，除此之外，對基層員工也不能放松管理，因為畢竟他們才是機加工任務(wù)的直接執行者。從某種意義上講，機加工企業(yè)就是一個(gè)執行的團隊。企業(yè)的團隊水平主要體現團隊的競爭力，這個(gè)團隊的執行力分解到每個(gè)人頭上，那就是執行。質(zhì)量專(zhuān)家表示執行就是“全心全意、立即行動(dòng)”。只有做到這一點(diǎn)，企業(yè)才能具有很好的執行力，團隊才是一個(gè)擁有效率的團隊。
在選擇每一個(gè)勞動(dòng)者的時(shí)候，必須要考查其是否對產(chǎn)品質(zhì)量具有責任心。質(zhì)量管理人員必須要具有正直的品行，對工作一絲不茍，甚至有點(diǎn)“不通人情”。此外，還要倡導質(zhì)量監督之風(fēng)，讓每個(gè)下游加工環(huán)節的員工成為上游環(huán)節的質(zhì)量監督員，嚴格杜絕任何一件不合格產(chǎn)品從自己手中流入下個(gè)生產(chǎn)環(huán)節。在合適的管理方法約束下，一定能大大提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平，在市場(chǎng)上贏(yíng)得優(yōu)勢。
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